Tech / AI, Lead generation & Customer care
Irelia
Siamo installatori ufficiali e certificati Irelia. Abbiamo integrato la piattaforma in oltre 20 progetti, collegando chatbot, campagne, CRM e automazioni per costruire processi commerciali e di customer care completi.
- 20+
- Installazioni
- 1
- Partnership certificata
- 24/7
- Nurturing e customer care
- End-to-end
- Integrazione commerciale
Lo stack
Tecnologie utilizzate
Con che cosa è costruito, senza sigle: gli strumenti che tengono in piedi la piattaforma tutti i giorni.
La piattaforma
Funzionalità principali
Non installiamo semplicemente un chatbot: costruiamo intorno a Irelia il processo che permette all’AI di diventare parte reale dell’azienda.
Setup personalizzato
Configuriamo comportamento, knowledge base e logiche conversazionali in base al processo del cliente.
Lead nurturing
Irelia prende in carico i contatti, risponde, qualifica e gestisce follow-up e reminder.
CRM & campagne
Colleghiamo il chatbot alle sorgenti di acquisizione e ai CRM già utilizzati dall’azienda.
Automazioni custom
Costruiamo i flussi che permettono alle conversazioni di generare azioni reali all’interno del processo commerciale.
Il lavoro
Come è andata
Contesto
Un chatbot isolato risponde alle domande. Per diventare realmente utile deve invece conoscere il processo commerciale, comunicare con gli altri strumenti e sapere cosa fare dopo ogni conversazione.
Intervento
Come installatori certificati abbiamo portato Irelia all’interno di oltre 20 ecosistemi aziendali, collegandola a campagne, CRM, nurturing, reminder e workflow personalizzati.
Risultati
L’AI diventa parte del processo: alleggerisce il customer care, segue le lead con continuità e permette alle aziende di gestire più contatti senza aumentare proporzionalmente il lavoro manuale.
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