Tech / AI, Lead management & Automazioni
h&p
Per H&P abbiamo progettato un sistema che gestisce automaticamente le richieste commerciali standard, mantenendo l’intervento umano sui progetti più complessi e ad alto valore.
- 10+
- Casistiche gestite
- 1
- Chatbot AI custom
- 24/7
- Gestione automatizzata
- 1
- Handoff umano
Lo stack
Tecnologie utilizzate
Con che cosa è costruito, senza sigle: gli strumenti che tengono in piedi la piattaforma tutti i giorni.
La piattaforma
Funzionalità principali
Dalla richiesta al pagamento: un percorso commerciale automatizzato che sa anche quando lasciare spazio a una persona.
Qualificazione dinamica
Un form raccoglie i dati iniziali e distingue automaticamente le richieste ad alto valore da quelle standard.
Vendita conversazionale
Il chatbot conduce una vera sessione commerciale, raccogliendo luogo, date, personale necessario e dettagli del servizio.
Pagamento integrato
Quando la richiesta è completa, il sistema accompagna il cliente direttamente alla conferma tramite Stripe.
Human handoff
Quando il caso richiede attenzione o esce dal flusso standard, viene coinvolto automaticamente il team H&P.
Il lavoro
Come è andata
Contesto
Gestire manualmente ogni richiesta significava dedicare lo stesso livello di attenzione commerciale anche a servizi standard e facilmente strutturabili.
Intervento
Abbiamo separato i percorsi e costruito con n8n e API GPT un agente capace di qualificare, raccogliere informazioni e portare autonomamente il cliente fino al pagamento.
Risultati
Le richieste standard possono completare gran parte del percorso senza intervento manuale, mentre il team concentra il proprio tempo sui clienti e sui progetti dove la qualità H&P fa davvero la differenza.
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